Condizioni di vendita


Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.ilydecor.com ed hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito IlyDecor.com di Bo Fabio con sede legale in Via Boves, 14 – 15121 Alessandria (AL) - P. IVA. 02432210066 REA AL-265264. Ogni operazione d' acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n.185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.2003

 

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra Ily Decor ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Ily Decor. Il Cliente con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Per ogni ordine effettuato, Ily Decor emette fattura inviandola tramite email in formato Pdf. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
La disponibilità riportata nel sito www.ilydecor.com  è da intendersi non vincolante per Ily Decor in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine (10 giorni per il cliente finale e 30 giorni per il cliente professionale) forniscono al Cliente la possibilità di annullare il proprio ordine.

 

Impegni del cliente

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore e provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

Prezzi di vendita

I prezzi riportati all'interno del negozio online, si intendono IVA inclusa e possono variare in qualsiasi istante senza che Ily Decor debba darne comunicazione alcuna. Al momento del pagamento dell’ordine verrà visualizzato dal Cliente il prezzo di ogni prodotto e il costo della spedizione (se previsto) della merce che sarà poi sommato al costo degli articoli acquistati.

 

Modalità di acquisto

Gli ordini sul sito vengono accettati 24 ore su 24. Ily Decor non impone un ordine minimo di acquisto così come non ci sono limiti al numero di articoli che si possono acquistare salvo disponibilità. Per poter acquistare un prodotto sul nostro sito occorre inserire i dati personali necessari per consentire a Ily Decor una gestione efficiente dell’ordine e procedere alla spedizione della merce. I dati potranno essere inseriti sia in fase di registrazione al sito (non obbligatoria), che al momento del primo acquisto, seguendo le semplici indicazioni che il sistema invia in automatico.
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto (se previste) nonché la richiesta per l’accettazione dei termini del servizio (condizioni di vendita). La mancata accettazione di tali termini impedirà di eseguire acquisti sul sito. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso. 
Il Cliente può acquistare solamente online i prodotti presenti nel catalogo di Ily Decor al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

 

Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo di acquisto e del costo della spedizione (se prevista) potrà essere effettuato congiuntamente in unica soluzione utilizzando una delle seguenti modalità:

  • Carte di credito e Paypal
    In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal (www.paypal.com), a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
    L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
    In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Ily Decor, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
    I circuiti accettati per pagamenti Ily Decor sono Circuito Visa e Circuito MasterCard .
    Per chi utilizza le carte di credito o debito, Ily Decor ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Paypal.
    Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro di Paypal. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di Ily Decor e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di Paypal.
    PayPal utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra PayPal e il tuo browser.

 

 

  • Bonifico bancario
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 3 giorni. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito delle banche della somma dovuta (normalmente 2/5 giorni lavorativi).
    Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine.
    Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici verranno indicate nella fase di conferma dell’ordine e/o via email.

 

Modalità di consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati dai corrieri all'indirizzo indicato dal Cliente. Per alcuni articoli, la spedizione avviene direttamente dai centri logistici dei fornitori per conto di Ily Decor; pertanto alcuni prodotti potranno essere spediti da varie sedi italiane ed europee. In ogni caso i tempi di spedizione variano da 3 giorni lavorativi fino a 10 giorni lavorativi.
La consegna, a seconda della destinazione della merce, viene effettuata a mezzo corriere espresso UPS o tramite posta nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
I costi di spedizione (se previsti) sono a carico del Cliente, salvo periodiche promozioni, e verranno indicati a parte durante il completamento dell’ordine online (fatta eccezione per gli articoli con spedizione gratuita). Tutte le spedizioni sono di responsabilità del corriere/vettore e Ily Decor non risponderà delle stesse.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se l'imballaggio risulta integro riportare, accanto alla firma, la dicitura "Colli integri con riserva di verifica contenuto", così facendo, qualora un prodotto risultasse rotto sarà contestabile al corriere, senza questa dicitura il vettore non accetta pratiche di reclamo sul contenuto del pacco.

Con riferimento alla disponibilità del prodotto le date pubblicate riflettono con accuratezza le indicazioni fornite a Ily Decor dai fornitori e dalle case di produzione; in caso di variazione di tali date Ily Decor informerà tempestivamente il Cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il Cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l'ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento) la restituzione dell'importo senza ulteriori oneri a carico di Ily Decor.


Diritto di recesso

D.lgs.206/2005 art.52 del Codice del consumo.

Ai sensi dell'art.64 e segg del D.Lgs. n.206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei successivi punti.

Salvo diversi accordi contrattuali tra le parti, il diritto di recesso/ripensamento non e' previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con partita iva.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ily Decor darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Ily Decor non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dalla data del ricevimento della merce inviando, entro il termine previsto, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (a/r) indirizzata a:
IlyDecor Bo Fabio Via Boves 14 - 15121 Alessandria.
La comunicazione può essere anticipata anche tramite posta elettronica all’ indirizzo e-mail: info@ilydecor.com o mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento (a/r) entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione dovrà contenere le seguenti indicazioni:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
  • l'indicazione e codice del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso;
  • le indicazioni sulle modalità di rimborso (eventuali dati relativi al proprio conto corrente bancario/postale, nome dell'istituto, agenzia corrispondente, cod. ABI - CAB , numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Ily Decor provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il consumatore è tenuto, a norma di legge, a restituire e spedire a proprie spese il prodotto all‘indirizzo precedentemente indicato. Il termine per la restituzione del bene non può essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Ily Decor provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato relativo esclusivamente alla merce (sono escluse, quindi, le spese di trasporto), nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornirci tempestivamente le proprie coordinate bancarie (IBAN) o altri dati, al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Decadenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ily Decor accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Ily Decor e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ily Decor provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Garanzie

Ily Decor è rivenditore autorizzato e certificato di tutti i prodotti presenti sul sito.
Tutti i prodotti commercializzati da Ily Decor sono originali, nuovi e forniti nella loro scatola standard con garanzia di 2 anni nonché coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ai sensi del DLgs n.24/02 e ai sensi delle normativa europea. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura di acquisto inviata da Ily Decor.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n.24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Ily Decor.



Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Ily Decor e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Ily Decor garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N.196 del 30.06.03
Titolare del trattamento dati è Bo Fabio, via Boves, 14 - 15121 Alessandria (AL).
Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi a Ily Decor.
Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art.13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art.7 del D.Lgs. n.196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Visualizza l'informativa completa sulla privacy qui.

 

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Ily Decor inviando una email a: info@ilydecor.com , telefonicamente al numero 3334827015 o via posta scrivendo a IlyDecor Bo Fabio via Boves, 14 – 15121 Alessandria (AL).

 

Legge applicabile e Foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Ily Decor si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Alessandria.

 

Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Ily Decor senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.ilydecor.com

 

 

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